HomeSafety tips

Safety tips

Most deals on Kareem Souq go smoothly. These habits keep it that way. They are advice, not a guarantee: the deal is between you and the other person.

Never pay before you have seen the item

• Do not send a deposit, a "reservation fee", a "shipping fee" or a "customs fee" to someone you have not met, however good the story or the price.
• A price far below the market, a seller who is "abroad", or pressure to decide today are the classic signs of a scam.
• For a car, property or other large purchase, check the papers (licence, ownership, registration) and the item itself before any money moves.

Meet safely

• Meet in a public, well-lit place, in daytime, and tell a friend or family member where you are going.
• For a large item or a viewing at someone's home or office, go with someone.
• Bring the item to a public place if you are selling something small, and do not invite strangers to your home.
• Trust your instinct: if something feels wrong, walk away.

Handle money carefully

• Prefer to pay and be paid when you hold the item and have checked it.
• A screenshot of a bank or wallet transfer proves nothing. Confirm the money is in your own account before you hand anything over.
• Count cash and check notes in front of the other person.

Protect your account

• Never share the verification code we send you with anyone, including someone who says they are from Kareem Souq.
• Do not click links or install apps sent by a buyer or seller. Keep the conversation in the app where you can.
• Do not put passwords, ID numbers or card numbers in an ad or a message.

Check the ad and the person

• Look at the seller's profile, how long they have been a member and whether they are verified.
• Ask for a live photo or a short video of the exact item, and ask questions only the real owner could answer.
• Be careful with ads that copy photos, or whose details do not add up.

Report it

If an ad or a member looks suspicious, use the report option on the ad or the profile. For anything else use Report a problem. If you are in danger, contact your local emergency services first.

Read the Terms of Service for what is not allowed on Kareem Souq.

نصائح الأمان

تمرّ أغلب الصفقات على سوق كريم بسلام، وهذه العادات تُبقي الأمر كذلك. هي نصائح وليست ضماناً، فالصفقة بينك وبين الطرف الآخر.

لا تدفع قبل أن ترى السلعة

• لا ترسل عربوناً أو «رسوم حجز» أو «رسوم شحن» أو «رسوم جمارك» لشخص لم تلتقِ به، مهما كانت القصة أو السعر مغرياً.
• السعر الأقل بكثير من سعر السوق، والبائع «المسافر»، والإلحاح على القرار اليوم، كلها علامات معروفة للاحتيال.
• عند شراء سيارة أو عقار أو أي سلعة كبيرة، تحقّق من الأوراق (الترخيص والملكية والتسجيل) ومن السلعة نفسها قبل أن يتحرك أي مبلغ.

التقِ بأمان

• التقِ في مكان عام ومضاء وفي النهار، وأخبر صديقاً أو أحد أفراد أسرتك أين ستكون.
• اذهب برفقة شخص آخر إذا كانت السلعة كبيرة أو كانت المعاينة في منزل أو مكتب.
• إن كنت تبيع شيئاً صغيراً فاحضره إلى مكان عام، ولا تدعُ غرباء إلى بيتك.
• ثق بحدسك: إن شعرت أن في الأمر ما يريب فانسحب.

تعامل مع المال بحذر

• فضّل أن يتم الدفع وأنت تحمل السلعة وقد فحصتها.
• لقطة الشاشة لتحويل بنكي أو محفظة لا تثبت شيئاً. تأكّد أن المبلغ وصل إلى حسابك أنت قبل أن تسلّم أي شيء.
• عُدّ النقود وافحص الأوراق النقدية أمام الطرف الآخر.

احمِ حسابك

• لا تشارك رمز التحقق الذي نرسله لك مع أحد، حتى لو قال إنه من سوق كريم.
• لا تضغط على روابط ولا تثبّت تطبيقات يرسلها لك مشترٍ أو بائع، وأبقِ المحادثة داخل التطبيق ما أمكن.
• لا تكتب كلمات المرور أو أرقام الهويات أو أرقام البطاقات في إعلان أو رسالة.

تحقّق من الإعلان ومن الشخص

• اطّلع على ملف البائع، ومنذ متى هو عضو، وهل هو موثّق.
• اطلب صورة حيّة أو مقطعاً قصيراً للسلعة نفسها، واسأل أسئلة لا يعرف جوابها إلا المالك الحقيقي.
• احذر الإعلانات التي تنسخ الصور أو لا تتسق تفاصيلها.

بلّغ عنه

إن بدا إعلان أو عضو مريباً فاستخدم خيار الإبلاغ في الإعلان أو في الملف. ولأي أمر آخر استخدم الإبلاغ عن مشكلة. وإن كنت في خطر فاتصل أولاً بجهات الطوارئ في بلدك.

اقرأ شروط الخدمة لمعرفة ما هو غير مسموح على سوق كريم.